Bienvenido a MRP Soluciones Digitales Inteligentes SDI, S.R.L. (en adelante, “SDI”).
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1. Responsable del tratamiento
Dirección: Calle Luis F. Thomen No. 110, Edificio Torre GAPO, Evaristo Morales, Santo Domingo, Distrito Nacional.
Correo electrónico: soporte@dacuerdo.online
2. Aceptación de los términos
El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena de este documento, incluyendo las políticas aquí descritas y cualquier normativa adicional aplicable.
Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar nuestros sistemas.
3. Servicios ofrecidos
SDI proporciona soluciones tecnológicas personalizadas, incluyendo:
- Sistemas web
- Automatización documental
- Integraciones API
- Plataformas PWA
- Soporte técnico
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento.
4. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre, correo electrónico y teléfono
- Dirección IP, navegador y sistema operativo
- Datos de uso (formularios, accesos, reportes)
- Preferencias y configuraciones del usuario
5. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para:
- Proveer y mejorar nuestros servicios
- Personalizar la experiencia del usuario
- Gestionar solicitudes, soporte y comunicaciones
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
6. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se fundamenta en:
- Consentimiento del usuario
- Ejecución de servicios o contratos
- Cumplimiento de obligaciones legales
7. Uso autorizado
El usuario se compromete a utilizar los servicios únicamente para fines legales.
Está prohibido:
- Acceder sin autorización a sistemas o datos
- Interferir con el funcionamiento de la plataforma
- Reproducir, distribuir o modificar contenido sin permiso
8. Compartición de datos
No compartimos datos personales, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes conforme a la ley
- Integraciones autorizadas por el cliente
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas para proteger los datos, incluyendo:
- Cifrado de comunicaciones
- Control de accesos y autenticación segura
- Monitoreo y auditorías
10. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
- Portabilidad
- Limitación del tratamiento
Solicitudes: soporte@dacuerdo.online
11. Conservación de datos
Los datos serán conservados:
- Durante la relación contractual
- Posteriormente, según lo requiera la ley para fines administrativos o legales
12. Cookies y tecnologías similares
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13. Propiedad intelectual
Todo el contenido (código, diseño, documentación, marcas) es propiedad de SDI o sus licenciatarios.
No se concede ningún derecho de uso no autorizado expresamente.
14. Responsabilidad
SDI no será responsable por:
- Daños indirectos
- Pérdida de datos
- Interrupciones del servicio
El usuario es responsable del uso adecuado de la plataforma y de la veracidad de los datos proporcionados.
15. Soporte y mantenimiento
El soporte técnico se brinda según los acuerdos establecidos con cada cliente.
Las actualizaciones y mejoras se realizarán conforme a cronogramas o necesidades operativas.
16. Modificaciones
Podemos actualizar este documento en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuo implica aceptación de los mismos.
17. Legislación aplicable
Este documento se rige por las leyes de la República Dominicana.
Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales del Distrito Nacional.